Σοβαρό πρόβλημα με Stealth 520

[gkontos10]

Παιδιά καλησπέρα
Έχω σοβαρό πρόβλημα με ενα headset
Turtle beach stealth 520

Βασικά το παίρνω από την αρχή

Παρέλαβα σήμερα
Ενα stealth 520 από αγορά μέσο ebay
Το headset ήρθε σφραγισμένο μια χαρά

Το πρόβλημα ποιο είναι

Από το αριστερό ηχείο δεν έχω καθόλου ήχο..
Ενώ από το δεξί όλα τέλεια

Δοκίμασα τα πάντα

Το ένωσα με το κινητό
Με το λαπτοπ
Με στέρεο, με 7.1

Ακόμα και reset firmware εκανα αλλά τίποτα κανένα σημείο ζωής

Επικοινωνίσα με τον πωλητή αλλά αρνείται να με αποζημίωσει.

Τι να κάνω? Κάποια βοήθεια ρε παιδιά?

Υπαρχει ενδεχόμενο να είναι θέμα update ή firmware??

Βοήθεια έχω τρελαθεί....

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[jk_blue_tiger]

Ο πωλητης ποιος ειναι;

[gkontos10]

Ο πωλητης ποιος ειναι;

Σαν μαλακας το πήρα από το ebay

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[Leon_DiZ]

Από την στιγμή που είχε πρόβλημα με το που το άνοιξες πρέπει να σε αποζημιώσει, να πληρώσει για τα μεταφορικά επιστροφής και να του το στείλεις, τι πάει να πει αρνείται; Το πολύ πολύ αν δεν σε αποζημιώσει, κάνεις escalate στο eBay, σου δίνουν τα χρήματά σου πίσω και αυτός έχει πρόβλημα με το λογαριασμό του.

[jk_blue_tiger]

Οπως πολυ σωστα ειπε ο Λεωνιδας δεν καθεσαι με σταυρωμενα χερια.
Ανοιγεις υποθεση (case) στο resolution center του ebay χωρις να χρονοτριβεις αλλο, δεν εχει νοημα.
Περιγραφεις την κατασταση πως εχει, χωρις να χαρακτηριζεις, εξηγωντας πως αναγκαζεσαι να φθασεις εδω γιατι ο πωλητης δεν ειναι συνεργασιμος.
Δεν υπηρξε ποτε περιπτωση που να μην δικαιωθηκα οταν κατι ειχε παει στραβα σε αγορα μου,
οποτε ο πωλητης ή θα αναγκαστει να σου επιστρεψει την αξια συν τα μεταφορικα, συν τα μεταφορικα επιστροφης του προιοντος, διαφορετικα θα τον αναγκασει το ebay.
Εαν δεν ειναι συνεργασιμος με το ebay του μπαναρουν το λογαριασμο και αποζημιωνεσαι μεσω paypal (ελπιζω να το χρησιμοποιησες).

ΥΓ Μαλακας δεν εισαι που ψωνισες απο το ebay, απλα θελει προσοχη γιατι εκει μεσα κυκλοφορουν και απατεωνες/μαιμουδιαρηδες.

[gkontos10]

Το θέμα αυτός λέει ότι το έστειλε και ηταν όλα καλά..

Και τώρα μου λέει οτι πρέπει εγώ να πληρώσω τα μεταφορικά για να το στείλω πίσω για να μου δώσει τα λεφτά...

Και οταν του είπα ότι δεν πρόκειται να το στείλω αν δεν με αποζημίωσει πρώτα
Μου είπε ότι το έγραφε ξεκάθαρα οτι τα λεφτά για επιστροφή είναι στον αγοραστή και οτι θα στείλει μήνυμα οτ αρνούμαι να στείλω πίσω το αντικείμενο..
Και ότι έτσι θα κλείσει η υπόθεση υπέρ του..

Και μου πρότεινε 20 στερλίνες για να το παω για επισκευή, και ότι δεν με πιστεύει άρα χωρίς να το ελέγξουν οι τεχνικοί του δεν πρόκειται να πάρω τίποτα..

Μισώ να βρω τις συνομιλίες

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[Leon_DiZ]

Το θέμα αυτός λέει ότι το έστειλε και ηταν όλα καλά..

Και τώρα μου λέει οτι πρέπει εγώ να πληρώσω τα μεταφορικά για να το στείλω πίσω για να μου δώσει τα λεφτά...

Και οταν του είπα ότι δεν πρόκειται να το στείλω αν δεν με αποζημίωσει πρώτα
Μου είπε ότι το έγραφε ξεκάθαρα οτι τα λεφτά για επιστροφή είναι στον αγοραστή και οτι θα στείλει μήνυμα οτ αρνούμαι να στείλω πίσω το αντικείμενο..
Και ότι έτσι θα κλείσει η υπόθεση υπέρ του..

Και μου πρότεινε 20 στερλίνες για να το παω για επισκευή, και ότι δεν με πιστεύει άρα χωρίς να το ελέγξουν οι τεχνικοί του δεν πρόκειται να πάρω τίποτα..

Μισώ να βρω τις συνομιλίες

Sent from my MI 6 using Tapatalk

Λοιπόν επειδή μου έχει τύχει μαλακία ως πωλητής.. και δίκιο να έχει ο πωλητής και να μην είχε πρόβλημα το αντικείμενο όταν το έστειλε, το eBay στο 99% των περιπτώσεων υποστηρίζει τον αγοραστή, ακόμα και άδικο να έχει.

Κάνε ό,τι σου είπε ο Γιάννης, πας στο resolution center και μην πολυασχολείσαι με τον πωλητή πλέον. Στην τελική μπορεί όντως να μην ήξερε ότι είχε πρόβλημα κτλ κτλ.

Ψύχραιμος και ευγενικός να είσαι και όλα οκ.

[gkontos10]

Αυτές όλες είναι οι συνομιλίες όλη μέρα σήμερα.. Παρακαλώ κάθε φωτογραφία διαβάστε την από κάτω προς τα πάνω..

Τι πιστεύετε πρέπει να κάνω?

Ισχύουν αυτά που λέει να πάρω μέρος του ποσού ή να το ακυρώσω?

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[gkontos10]

Λοιπόν επειδή μου έχει τύχει μαλακία ως πωλητής.. και δίκιο να έχει ο πωλητής και να μην είχε πρόβλημα το αντικείμενο όταν το έστειλε, το eBay στο 99% των περιπτώσεων υποστηρίζει τον αγοραστή, ακόμα και άδικο να έχει.

Κάνε ό,τι σου είπε ο Γιάννης, πας στο resolution center και μην πολυασχολείσαι με τον πωλητή πλέον. Στην τελική μπορεί όντως να μην ήξερε ότι είχε πρόβλημα κτλ κτλ.

Ψύχραιμος και ευγενικός να είσαι και όλα οκ.

Λεον έχω ήδη κάνει αυτό που λες
Απλά έχω βάλει πιο πάνω τις συνομιλίες..

Δεν ήμουν αρκετά ευγενικός και αυτό ηταν λάθος, αλλά ο τύπος με εκνεύρισε από την πρώτη κιόλας μέρα της αγοράς που λόγο του ότι πήρα το αντικείμενο μόνο 55 στερλίνες ήθελε να του δώσω 15 στερλίνες μεταφορικά

Άρα τώρα τι κάνω?

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[jk_blue_tiger]

Τα πολλα λογια ειναι φτωχεια μην το ζαλιζουμε αλλο, δεν παει να λεει οτι θελει ο πωλητης,
εσυ πληρωσες για να αγορασεις κατι που να δουλευει απροβληματιστα και παρελαβες DOA (dead on arrival) προιον.
Δεν στελνεις τιποτα πισω εαν δεν σου βαλει στον paypal λογαριασμο σου τα μεταφορικα της επιστροφης.
Εννοειται οτι εαν δεχτει και προπληρωσει την επιστροφη, το στειλνεις ΜΟΝΟ με signed for (tracked) delivery.
Μην ασχοληθεις αλλο μαζι του, ειναι καραγκιοζης, ανοιξε case ΤΩΡΑ.

Υ.Γ. Α και κατι αλλο, το ebay παρακολουθει ολα τα μηνυματα που ανταλασσονται μεταξυ σας, οποτε οποιος ασχοληθει με την υποθεση θα τα διαβασει ΟΛΑ,
πριν βγαλει αποφαση και εννοειται οτι ο πωλητης πρεπει να ικανοποιησει τον αγοραστη, πως να το κανουμε αυτος που πληρωνει δεν γινεται να παραλαμβανει σκαρτο προιον
και να τρεχει ο ιδιος να το επισκευασει σε τεχνικους απο εδω και εκει (δεν πιστευω οτι το γραφω καν).
Τελος σε καμια περιπτωση δεν συνομιλαμε ΕΚΤΟΣ ebay (δεν αναταλλασσουμε email απο gmail, hotmail κλπ).

edit: Δεν θα μπω στον κοπο να διαβασω ολες τις συνομιλιες, πηρε το ματι μου κατι για partial refund offer, ΜΗΝ το δεχτεις.
Partial refund δεχομαστε MONO οταν θελουμε/δεχομαστε και μπορουμε να επισκευασουμε μονοι μας τυχον ζημια και σε αυτη την περιπτωση δεν μπορεις.

[gkontos10]

Άρα το τραβάω στα άκρα μέχρι να με κάνει refund και μετά το στέλνω πίσω σωστά?

Υπαρχει ενδεχόμενο να τα χάσω όλα και να μείνω με το χαλασμένο στο χέρι?

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[gkontos10]

Λοιπών μίλησα σήμερα το πρωί με το chat του ebay και μου ειπαν ότι αν σε 8 μέρες ο αγοραστής δεν προσφέρει κάποιο ποσό για return shipping θα αναλάβουν αυτοί...

Το είπα σε αυτόν, και ο τύπος επιμένει ότι κατά την αγορά υπήρχε σαφής όρος ότι η επιστροφή είναι στον αγοραστή και όχι στον πωλητή..

Και του είπα και εγώ πολύ καλά θα περιμένω μια βδομάδα για να γίνει refund...

Και λέει ότι άδικα περιμένω αφού δεν θα πάρω απολυτος τίποτα..

Ρε παιδιά ισχύει τέτοιος όρος?

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[Leon_DiZ]

Λοιπών μίλησα σήμερα το πρωί με το chat του ebay και μου ειπαν ότι αν σε 8 μέρες ο αγοραστής δεν προσφέρει κάποιο ποσό για return shipping θα αναλάβουν αυτοί...

Το είπα σε αυτόν, και ο τύπος επιμένει ότι κατά την αγορά υπήρχε σαφής όρος ότι η επιστροφή είναι στον αγοραστή και όχι στον πωλητή..

Και του είπα και εγώ πολύ καλά θα περιμένω μια βδομάδα για να γίνει refund...

Και λέει ότι άδικα περιμένω αφού δεν θα πάρω απολυτος τίποτα..

Ρε παιδιά ισχύει τέτοιος όρος?

Sent from my MI 6 using Tapatalk

Οι πωλητές μπορεί να γράφουν ό,τι θέλουν στο description τους για τις επιστροφές. Η πολιτική του eBay παίζει ρόλο και τπτ άλλο.

[gkontos10]

Μια χαρά άρα εγώ δεν του ξανά απαντώ για μια βδομάδα σωστά??

Sent from my MI 6 using Tapatalk

[Leon_DiZ]

Μια χαρά άρα εγώ δεν του ξανά απαντώ για μια βδομάδα σωστά??

Sent from my MI 6 using Tapatalk

Από την στιγμή που έχεις ανοιχτό case και έχεις ενημερώσει το ebay δεν νμζ ότι έχεις να κάνεις κάτι άλλο πέρα από το να περιμένεις. Και φυσικά στις 8 μέρες μιλάς αμέσως με το support.

[gkontos10]

Εν τω μεταξύ μετά το offer που έκανε αυτός και εγώ το απέρριψα..
Στο case δεν μπορώ να γράψω τίποτα άλλο μου εξαφάνισε το κουτί..
Γιατί??

Sent from my MI 6 using Tapatalk