Why The Xbox 360 Failed

[Slay]

In Australia Microsoft refused to return calls on the issue and their PR Company even went as far as saying that there was no problem and that SmartHouse was exaggerating. So we decided to contact retailers selling the Xbox 360. They reported massive problems with the console with several claiming that the return rate was over 30%

As an example the Sony PS2 had a return rate of between 1 & 2% The PS 3 which has only been in the market for 6 months is less than 1%.

Asian Xbox 360 manufacturers are blaming poor console design cheap components and a lack of testing coupled with a manic obsession by Microsoft to beat Sony as the reason for the Xbox 360 "Red Ring Of Death" probems.

One Asian manufacturer that SmartHouse spoke to on Friday said "Microsoft have known of this problem for a long time. They are trying to blame component manufacturers but it was a combination of bad design and them (Microsoft) wanting everything cheap.

A lot of manufacturers were pushed to deliver components without much testing of the components working together inside the console

http://www.smarthouse.com.au/Gaming/Console/L3R2T2S6

[NonBorn]

Marks and Spencers refuses to stock unreliable Xbox 360 (http://www.playthree.net/2007/07/marks-and-spencers-refuses-to-stock.html)


Marks & Spencers have taken the decision to not stock the Xbox 360 because of its 'poor reliability.'

The iconic British retailer has a history of targeting the middle to high end of the consumer market. The last year has seen them expanding the technology departments, normally based above their clothing and food floors.

In an effort to gain market share in this new market for them they are offering a free 2 year guarantee on ALL their technology products. However after examining the reliability of the Xbox 360 and the widely reported number of returns they felt they would not be able to offer this service for the console.

Marks & Spencers are currently stocking Sony PlayStation 3 and the PSP. A spokesman said they are looking forward to stocking the Nintendo DS and Wii when Nintendo are able to guarantee a consistent stock supply.

[NonBorn]

Ελαττωματικές κονσόλες Xbox θα κοστίσουν στη Microsoft 1 δισ. δολάρια

http://assets.in.gr/dGenesis/assets/Content5/Photo/814938_b.jpg
Η φύση του προβλήματος παραμένει αδιευκρίνιστη


Σε ένα ακόμα πλήγμα για το προβληματικό τμήμα ψυχαγωγίας της Microsoft, η εταιρεία εκτιμά ότι θα χρειαστεί το λιγότερο ένα δισ. δολάρια για την επιδιόρθωση ελαττωματικών Xbox 360, έπειτα από την καταγραφή «απαράδεκτου αριθμού βλαβών» στη δημοφιλή κονσόλα.Η Microsoft δεν διευκρίνισε τη φύση του προβλήματος ή τον αριθμό των Xbox 360 που έχουν παρουσιάσει βλάβη. Περιορίστηκε στην ανακοίνωση ότι πρόβλημα αφορά το σχεδιασμό της κονσόλας, και όχι τη γραμμή παραγωγής, και παράλληλα παρέτεινε την εγγύηση της παιχνιδομηχανής στα τρία χρόνια. H επιδιόρθωση της βλάβης σε κάθε περίπτωση επιβαρύνει την εταιρεία.
Στις κονσόλες που εκδηλώνεται το πρόβλημα εμφανίζονται τρία φωτάκια να αναβοσβήνουν στην μπροστινή όψη, ένα μήνυμα σφάλματος που οι χρήστες βάφτισαν «το κόκκινο δαχτυλίδι του θανάτου».
Μέχρι τα τέλη Ιουνίου, η Microsoft είχε πουλήσει 11,6 εκατ. κονσόλες Xbox 360, αριθμός ελαφρώς μικρότερος από το στόχο των 12 εκατ. μονάδων. Τον Μάιο, πάντως, το Xbox 360 ξεπερνούσε σε πωλήσεις το Playstation 3 της Sony, αν και υστερούσε σε σχέση με το δημοφιλές Wii της Nintendo.
Τα προβλήματα της κονσόλας είναι τώρα πιθανό να μειώσουν το γόητρο της Microsoft στη μεγάλη έκθεση βιντεοπαιχνιδιών E3 που ξεκινά σε λίγες ημέρες στη Σάντα Μόνικα της Καλιφόρνια. Τις ημέρες της έκθεσης η Sony φέρεται να ετοιμάζει να ανακοινώσει μειώσεις τιμών για το PS3.
Σύμφωνα με τον Ματ Ρόσοφ, αναλυτή της εταιρείας ερευνών Directions on Microsoft, το τμήμα ψυχαγωγίας και συσκευών της Microsoft, υπεύθυνο για το Xbox, έχει ζημιώσει την εταιρεία κατά 6 δισ. δολάρια από το 2002.



Πηγή: in.gr

[NonBorn]

Lawyer sues Microsoft, claims Xbox 360 causes 'destructive scratches' to discs


A lawyer from Fort Lauderdale, Florida has sued Microsoft, claiming that the Xbox 360 causes “destructive scratches” to discs.
According to the Miami Herald, the lawyer says that the laser that reads the Xbox 360 discs permanently ruins games. He is now requesting that Microsoft not only pay to fix the problem, but pay for all of the individual games ruined.

Last week, Microsoft expanded warranty coverage of the Xbox 360 to three years. The console reportedly damages discs when the user moves the 360 from resting on a vertical to horizontal position, and vice versa during gameplay.

''They don't tell you not to move the tower,'' said Ostrow, who seeks class-action status for the suit.“

The complaint, filed Thursday in U.S. District Court, states that this problem can also occur when the console isn't moved. Ostrow said that Microsoft has replaced some scratched disks damaged by the Xbox 360 that were manufactured by Microsoft -- at a cost of $20 to the gamer,” said Bridget Carey of the Miami Herald.
Microsoft officials were not available for comment.